سياسة الشحن

نحرص في السلطان عمر على تجهيز وشحن طلبك بأفضل صورة ممكنة حتى يصل إليك بأمان.

1 معالجة الطلبات

1. يتم تجهيز جميع الطلبات خلال 24–48 ساعة عمل من وقت تأكيد الطلب.
2. في أوقات الضغط أو العطلات الرسمية قد يزداد وقت التجهيز قليلًا، ويتم إبلاغ العميل بذلك.

2 مدة الشحن

1. داخل القاهرة والجيزة: من 1 إلى 2 يوم عمل.
2. إلى باقي المحافظات: من 3 إلى 5 أيام عمل.
3. قد تتأثر مدة التوصيل بظروف شركات الشحن أو الطقس أو أيام الإجازات الرسمية.

3 رسوم الشحن

يتم تحديد قيمة الشحن وفقًا لما يظهر للعميل داخل الموقع الإلكتروني أثناء إتمام الطلب.

وفي بعض الأوقات قد تتوفر عروض تشمل الشحن المجاني وفقًا للعرض المعلن على الموقع.

4 التغليف

1. يتم تغليف جميع منتجات السلطان عمر بطريقة آمنة ومحكمة لتقليل احتمالية حدوث أي تسريب أو تلف أثناء الشحن.
2. نستخدم مواد تغليف مناسبة للمساعدة في الحفاظ على جودة العسل حتى وصول الطلب إلى العميل.

5 مسؤولية الشحن

تتولى شركة الشحن عملية توصيل الطلب إلى العميل، ومع ذلك نتابع مع العميل وشركة الشحن للمساعدة في ضمان وصول الطلب في أفضل حالة وفي المواعيد المحددة قدر الإمكان.

تحتاج مساعدة بخصوص طلبك؟ تواصل معنا مباشرة عبر واتساب.